По ГОСТу 1997-93 Матрасы относятся к разряду товаров «"Мебель для лежания и сидения"». На основании п.8 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98 (в редакции от 01.08.2005 г.), не подлежащих возврату или обмену.

Мы всегда действуем на стороне и в интересах покупателя!

В случае доставки бракованной продукции обмен и возврат возможен всегда!

Следует учитывать, что на обмен и возврат нестандартной, изготовленной по индивидуальному заказу продукции производитель идет крайне неохотно.

Транспортные расходы по обмену и возврату товара (если это не случай брака), ложатся на покупателя.